在线客服系统再添新功能——消息实时提醒服务已正式上线。客户通过官网发起咨询后，即使暂时离开页面，也能第一时间收到人工客服的回复提醒，不再错过重要信息。

此前，部分客户在咨询过程中会离开页面，回来时才发现客服已经回复，造成沟通延误。此次上线的消息实时提醒功能，从根本上解决了这一问题：在线客服的每一条回复都会即时提醒客户，沟通更加顺畅高效。

客服中心负责人介绍，消息实时提醒只是在线客服系统优化的一部分。后续还将陆续上线智能问题引导、历史记录一键查看等功能，让客服服务体验持续升级。

如需体验新功能，欢迎访问官网www.chn-express.com发起在线咨询，或直接拨打客服电话19908833331。