很多客户关心酒水配送的隐私问题：包装会不会露出品牌？快递单上会不会写商品信息？腾龙公司客服中心在这里把从下单到收货的完整流程说明白。

下单环节，客服会与客户确认收货地址、联系方式与配送偏好，全程一对一对接，客户信息仅用于本次配送，不对外泄露。

包装环节，酒水统一采用定制包装发货，外箱不出现商品名称与品牌标识，快递面单使用隐私面单，收件人信息脱敏处理，签收前客户可先验外包装是否完好。

售后环节，签收后如发现问题，客服会记录情况并在第一时间跟进处理，全程有专人负责，不会让客户在售后流程里反复找人。如有配送或酒水咨询需求，请拨打客服电话19908833331，或添加客服微信hrlt88。